Termeni și condiții

Ultima actualizare: 5 septembrie 2026.

Prezentul document stabilește condițiile în care poate fi utilizat site-ul cantare.com.ro și modul în care sunt gestionate solicitările de ofertă transmise către DATA SPEED SRL. Vă rugăm să îl citiți înainte de folosirea site-ului. Dispozițiile legale imperative, în special cele privind protecția consumatorilor, prevalează în orice situație.

1. Identitatea și datele de contact ale operatorului economic

• Denumire: DATA SPEED SRL
• Sediu social: Str. Donath nr. 115/33, Cluj-Napoca, județul Cluj, România
• Adresă de contact: Str. Corneliu Coposu nr. 103, Cluj-Napoca, județul Cluj, cod poștal RO-400235, România
• Registrul Comerțului: J12/1071/2005
• Cod unic de înregistrare: RO 17394503
• Telefon: +40 735 803 121
• E-mail: office@cantare.com.ro

Aceste informații sunt puse la dispoziție în mod direct, permanent și gratuit, în conformitate cu art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

2. Definiții și domeniul de aplicare

În cuprinsul documentului, „site” înseamnă cantare.com.ro, „DATA SPEED” înseamnă DATA SPEED SRL, „vizitator” înseamnă orice persoană care accesează site-ul, „client” înseamnă persoana fizică sau juridică ce solicită ori achiziționează produse sau servicii, iar „consumator” are sensul legal de persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale ori liberale.

Site-ul se adresează în principal profesioniștilor care caută echipamente și soluții de cântărire, dar poate fi utilizat și de consumatori. Drepturile speciale recunoscute consumatorilor nu se aplică automat raporturilor dintre profesioniști (B2B).

3. Natura site-ului și acceptarea termenilor

Site-ul este un catalog de prezentare și un canal de comunicare. El nu este magazin online: nu permite plata online și nu afișează un buton care să creeze direct o obligație de plată. Transmiterea unei solicitări de ofertă, adăugarea produselor în lista pentru ofertare sau contactarea DATA SPEED nu reprezintă o comandă fermă și nu încheie automat un contract.

Prin utilizarea site-ului, vizitatorul se obligă să îl folosească legal și să furnizeze informații corecte atunci când completează formulare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, puteți înceta folosirea site-ului.

4. Informațiile despre produse

Descrierile, fotografiile, fișele și specificațiile sunt publicate pentru informare și selecție preliminară. DATA SPEED depune eforturi rezonabile pentru acuratețe, însă producătorii pot modifica modelele, dotările sau documentația, iar imaginile pot include accesorii ori configurații opționale.

Capacitatea, diviziunea, clasa de precizie, condițiile de mediu, compatibilitatea, omologarea, verificarea metrologică, accesoriile și orice altă caracteristică esențială trebuie confirmate pentru configurația ofertată. În caz de neconcordanță, prevalează oferta acceptată, contractul, documentația tehnică și documentele produsului efectiv livrat. Nicio formulare de pe site nu înlătură răspunderea impusă de lege pentru informații incorecte sau practici comerciale înșelătoare.

5. Solicitarea și emiterea ofertelor

Solicitarea poate include produsele selectate, cantitățile și datele de contact. DATA SPEED poate cere informații suplimentare despre aplicație, mediul de lucru, capacitate, precizie, integrare, instalare ori cerințe metrologice pentru a configura o ofertă adecvată.

Oferta comunicată va putea preciza, după caz: configurația, prețul și moneda, TVA, costurile de transport sau instalare, condițiile de plată, termenul estimat de livrare, perioada de valabilitate, garanția, service-ul și documentele incluse. Dacă un element nu este prevăzut expres pe site, acesta se stabilește în oferta individuală.

6. Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat numai în momentul și în forma indicate în oferta DATA SPEED, de regulă prin acceptarea neechivocă a ofertei, confirmarea comenzii de către DATA SPEED sau semnarea unui contract. Un răspuns automat de primire a solicitării confirmă doar recepționarea mesajului.

DATA SPEED poate refuza motivat o solicitare atunci când produsul nu mai este disponibil, configurația cerută nu poate fi furnizată, există erori evidente, datele sunt insuficiente sau solicitarea este ilegală ori abuzivă. Nicio prevedere nu permite discriminarea sau refuzul contrar legii.

7. Prețuri, facturare și plată

În lipsa unui preț public și a posibilității de cumpărare online, prețul aplicabil este exclusiv cel din oferta acceptată. Oferta va arăta dacă prețul include TVA și va indica separat costurile previzibile aplicabile. Plata, facturarea, avansul, moneda și scadența sunt cele din oferta sau contractul acceptat. Clientul trebuie să verifice datele de facturare înainte de emiterea documentelor.

8. Livrare, instalare, punere în funcțiune și metrologie

Locul și termenul de livrare, transferul riscului, montajul, calibrarea, instruirea, punerea în funcțiune și serviciile ulterioare sunt stabilite pentru fiecare proiect. Termenele estimate pot depinde de producător, transport, disponibilitatea amplasamentului și furnizarea la timp a informațiilor tehnice de către client.

Clientul este responsabil să comunice utilizarea avută în vedere și să asigure condițiile de amplasare indicate. Atunci când utilizarea este supusă controlului metrologic legal, oferta va preciza documentele sau operațiunile incluse; simpla prezentare a unui produs pe site nu echivalează cu o declarație că orice configurație este adecvată oricărei utilizări reglementate.

9. Garanții, conformitate și reclamații

Garanția comercială, dacă este oferită, durata și condițiile sale sunt indicate în ofertă, certificatul de garanție sau documentația produsului. Garanția comercială nu limitează drepturile imperative ale consumatorului privind conformitatea bunurilor.

Pentru contractele cu consumatori se aplică, atunci când sunt incidente, OUG nr. 140/2021 privind contractele de vânzare de bunuri, OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și celelalte norme imperative. Reclamațiile pot fi transmise la office@cantare.com.ro, cu descrierea situației și documentele relevante. DATA SPEED poate solicita verificarea tehnică a produsului înainte de stabilirea remediului aplicabil.

10. Dreptul de retragere al consumatorilor

Dacă, ulterior ofertării, este încheiat cu un consumator un contract la distanță, dreptul de retragere și informațiile precontractuale sunt guvernate de OUG nr. 34/2014. În cazurile în care legea acordă dreptul de retragere, termenul obișnuit este de 14 zile, calculat potrivit actului normativ.

Excepțiile legale pot include, între altele, bunurile realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar și serviciile executate integral în condițiile cerute de lege. O excepție se aplică numai dacă situația concretă îndeplinește condițiile legale și a fost comunicată corespunzător; acești termeni nu înlătură dreptul de retragere acolo unde legea îl acordă. Pentru clienții profesioniști, anularea și returul sunt cele prevăzute în oferta sau contractul acceptat.

11. Obligațiile utilizatorului

Este interzisă utilizarea site-ului pentru transmiterea de informații false, mesaje nesolicitate, cod malițios, încercări de acces neautorizat, afectarea disponibilității serviciului, extragerea automată abuzivă a conținutului sau încălcarea drepturilor altor persoane. Măsurile rezonabile de protecție și limitare a traficului abuziv nu afectează accesul legitim la informațiile publice.

12. Proprietate intelectuală

Structura, designul, textele și materialele originale ale site-ului aparțin DATA SPEED sau sunt utilizate în baza unui drept legal. Mărcile, denumirile, imaginile și documentele producătorilor aparțin titularilor lor. Este permisă vizualizarea și descărcarea materialelor destinate expres informării despre produse; republicarea, modificarea, vânzarea sau exploatarea sistematică necesită acordul titularului, în limitele legii.

13. Disponibilitatea site-ului și răspunderea

DATA SPEED urmărește funcționarea sigură și continuă a site-ului, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță, securitate sau cauze independente. În măsura permisă de lege, DATA SPEED nu răspunde pentru prejudicii produse exclusiv de folosirea necorespunzătoare a site-ului, de date eronate furnizate de utilizator ori de indisponibilități aflate în afara controlului rezonabil.

Nimic din acești termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege, drepturile consumatorului, răspunderea pentru fraudă, intenție ori culpă gravă. Pentru contractele B2B, eventualele limitări specifice sunt numai cele negociate și acceptate în documentele comerciale.

14. Linkuri și servicii externe

Site-ul poate conține linkuri către producători, autorități sau alte site-uri. Linkul nu înseamnă control ori asumarea conținutului extern. După părăsirea cantare.com.ro se aplică termenii și politicile operatorului respectiv.

15. Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar tehnologiile stocate pe dispozitiv sunt explicate în Politica privind cookie-urile. Aceste documente fac parte din cadrul de informare al site-ului.

16. Sesizări și soluționarea litigiilor

Încurajăm soluționarea directă și amiabilă. Ne puteți contacta prin e-mail, telefon sau la adresa de contact. Consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și pot utiliza procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), în condițiile OG nr. 38/2015. Accesul la SAL nu înlătură dreptul de a sesiza instanțele competente.

17. Legea aplicabilă și modificarea termenilor

Termenii sunt guvernați de legea română. În raporturile cu consumatorii, competența instanțelor se stabilește potrivit normelor imperative, fără impunerea unei jurisdicții care ar restrânge drepturile legale. Dacă o clauză devine inaplicabilă, celelalte rămân valabile în măsura permisă de lege.

Documentul poate fi actualizat pentru modificări legislative, tehnice sau comerciale. Noua versiune se aplică utilizării ulterioare publicării și nu modifică retroactiv contractele deja încheiate.

18. Cadrul legal principal

Documentul are în vedere, fără a se limita la: Codul civil, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive, Legea nr. 363/2007 privind practicile comerciale incorecte, OUG nr. 140/2021 și OG nr. 38/2015, în formele lor aplicabile.